Bookbot

Privacy beleid

1. Algemene bepalingen

1.1 Dit privacybeleid (het ‘Beleid’) legt uit hoe Knihobot s.r.o. (Engelstalige website: Bookbot), Bedrijfs-ID nr.: 054 00 651, met statutaire zetel te Dukelských hrdinů 359/21, Holešovice, 170 00 Praag 7, ingeschreven in het Handelsregister bijgehouden door de Gemeentelijke Rechtbank in Praag, Sectie C, Inschrijving 289573 (‘Bookbot’ of ‘Wij’) de persoonsgegevens verzamelt en verwerkt van gebruikers van het portaal dat beschikbaar is op www.bookbot.com (de ‘e-shop’) en/of van personen die geïnteresseerd zijn in de bemiddeling van verkoop door Bookbot via de e-shop.

1.2 Dit beleid beschrijft welke persoonsgegevens Bookbot verwerkt, hoe en waarvoor het deze gebruikt, en hoe het uw persoonsgegevens beveiligt. Dit beleid vormt informatie in de zin van artikel 13 van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (de ‚AVG‘).

1.3 Onder dit beleid worden persoonsgegevens verwerkt in de vorm van alle informatie die een specifieke natuurlijke persoon kan identificeren, of informatie die rechtstreeks betrekking heeft op een dergelijke geïdentificeerde persoon. De gegevens die Bookbot onder dit beleid verwerkt, kunnen andere informatie bevatten (bijvoorbeeld geanonimiseerde gegevens) die geen persoonsgegevens zijn.

2. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens?

2.1 De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Knihobot s.r.o. (Bookbot). Als u opmerkingen hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@bookbot.nl.

2.2 Bookbot heeft geen gegevensbescherming functionaris aangesteld.

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

3.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens hoofdzakelijk omdat de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een tussen ons gesloten overeenkomst (met name een koopovereenkomst of een opdrachtovereenkomst waarbij wij de verkoop van uw goederen regelen). Zonder het verstrekken van de vereiste gegevens kan de overeenkomst niet worden gesloten en niet naar behoren worden uitgevoerd.

3.2 In andere gevallen verwerken we uw persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor u ons toestemming heeft gegeven, doorgaans via een webformulier of in uw communicatie met ons. Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar zonder het verstrekken van persoonsgegevens kunnen we niet aan uw verzoek voldoen en u niet informeren over de genomen maatregelen.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

4.1 Wij verwerken persoonsgegevens die u ons verstrekt door het invullen van bestelformulieren of verzoeken tot bemiddeling bij verkoop. Wij verwerken uw e-mailadres, naam, achternaam, telefoonnummer, bankrekeningnummer, informatie over de staat van boeken en andere goederen die u ons ter beschikking stelt voor wederverkoop, of uw bedrijfsnaam, btw-nummer, statutaire zetel of andere informatie die u ons verstrekt.

4.2 Wanneer u de webshop bezoekt, verwerken wij ook passief technische informatie zoals uw IP-adres, type internetbrowser, besturingssysteem of andere technische metadata zoals tijdzone-instellingen. Informatie over uw gedrag in de webshop kan geanonimiseerd worden opgeslagen voor analyse om de functionaliteit van de webshop te verbeteren.

4.3 We gebruiken ook informatie over uw activiteit in de webshop en de aanbiedingen die u hebt bekeken om de webshop beter te laten functioneren en de marketing ervan te verbeteren. Deze gegevens worden automatisch verzameld met behulp van tools die gebruikmaken van zogenaamde cookies. Als u cookies op uw apparaat hebt ingeschakeld, worden deze gegevens ook via deze bestanden verzameld. Als u niet akkoord gaat met de verwerking van cookies, kunt u deze uitschakelen in uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies enkele basisfuncties, zoals het toevoegen van artikelen aan uw winkelmandje, deactiveert.

4.4 Geaggregeerde gegevens en passief verzamelde informatie kunnen worden gebruikt om algemene statistische overzichten te maken. Deze overzichten zijn geanonimiseerd en bevatten geen persoonsgegevens van u in de zin van de AVG.

5. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

5.1 De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een contractuele relatie op basis van een koop, opdracht of ander contract en voor het uitoefenen van de daaruit voortvloeiende rechten en plichten; zonder het verstrekken van deze gegevens kunnen wij het contract niet sluiten en uitvoeren.

5.2 Wij verwerken uw persoonsgegevens ook voor het bijhouden van klantengegevens van de webshop en gegevens over verkochte goederen, het beheer van het gebruikersaccount van een geregistreerde webshopklant, klantenservice (afhandeling van klachten of claims, afhandeling van vragen over de webshop, enz.), klantevaluatie van de webshop (indien u deze verstrekt), het uitvoeren van marketingactiviteiten (bijv. het tonen van advertenties, marketing, het uitvoeren van analyses, enz.) en, in specifieke gevallen, direct marketing. We gebruiken ook informatie over uw activiteit in de webshop om de functionaliteit van de webshop te verbeteren.

5.3 Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken ten behoeve van controle door overheidsinstanties.

6. Hoe zit het met geautomatiseerde besluitvorming en profilering?

6.1 Uw persoonsgegevens worden niet onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering in de zin van artikel 22(1) en (4) van de AVG.

7. Aan wie geven wij uw persoonsgegevens door?

7.1 Wij gebruiken uw persoonsgegevens hoofdzakelijk voor interne doeleinden.

7.2 Omdat we echter niet alle benodigde diensten zelf kunnen leveren, maken we ook gebruik van de diensten van gespecialiseerde bedrijven (bijvoorbeeld voor goederenvervoer, analyse, boekhouding, enz.). We verstrekken deze bedrijven alleen de informatie die ze nodig hebben om hun specifieke taken uit te voeren. Dit kan uw persoonsgegevens omvatten, maar in de meeste gevallen niet. Deze dienstverleners mogen deze informatie alleen gebruiken voor zover dat nodig is om hun diensten aan ons te leveren en doen dit op basis van een naar behoren gesloten overeenkomst voor de verwerking van persoonsgegevens.

7.3 Momenteel werken wij samen met de volgende bedrijven:

  • Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1 Česká republika;
  • Zásilkovna s.r.o., Lihovarská 1060/12, 190 00 Praha 9;
  • General Logistics Systems Czech Republic, s.r.o., Průmyslová 5619/1, CZ-58601 Jihlava;
  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Ireland;
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Dublin; https://business.safety.google/privacy/
  • Mailgun Technologies, Inc., 535 Mission St., San Francisco, CA 94105;
  • Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg;
  • Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín;
  • vpsFree.cz z.s., Nad Dalejským údolím 2699/9, 155 00 Praha-Stodůlky;
  • Levné knihy a.s., Do Čertous 2660/16, 193 00 Praha 9.
  • Trusted Shops AG – Cologne, Subbelrather Straße 15c, 50823 Cologne, Nemecko
  • Pikito a.s., Výtvarná 1023/4, Ruzyně, 161 00 Praha 6, Czech Republic
  • DoDo Group SE, Pernerova 702/39, Karlín, 186 00 Praha 8, Czech Republic
  • Deutsche Post DHL Group, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Germany
  • Österreichische Post AG, Rochusplatz 1, 1030 Vienna, Austria
  • Pošta bez hranic, třída 3. května 910, 763 02 Zlín – Malenovice, Česká republika
  • EM Autodoprava s. r. o., Ul. Jána Hajdóczyho 5835/22, Trnava 917 01, Slovakia
  • Airway spol. s r.o., Švecova 2383/2, 149 00, Praha 4, Czech Republic
  • Adyen International B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Netherlands
  • ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové
  • BloomReach, Inc.82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041
  • Thalia Book & Media GmbH, Country Road 41, 4010 Linz
  • Slovak Parcel Service s.r.o., Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji

7.4 Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan derden voor verdere verwerking.

8. Waar bewaren wij de gegevens?

8.1 De gegevens worden bewaard op onze back-upservers en in het datacenter van vpsFree.cz z.s. De beveiliging van het datacenter is volledig AVG-conform. Alle communicatie tussen uw apparaat en onze webservers is versleuteld.

9. Hoe lang verwerken wij uw persoonsgegevens?

9.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens met uw toestemming tot het moment dat u uw toestemming intrekt, maar maximaal 3 jaar na het moment van toestemming. Wij bewaren uw persoonsgegevens die wij op basis van een andere wettelijke grondslag verwerken gedurende de gehele contractuele relatie en vervolgens nog 3 jaar.

9.2 Na de hierboven vermelde termijnen bewaren of verwerken wij uw persoonsgegevens uitsluitend indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

9.3 Wij anonimiseren of verwijderen uw persoonsgegevens uit onze databases en systemen zodra de periode is verstreken waarin wij wettelijk verplicht zijn uw persoonsgegevens te bewaren.

10. Wat zijn uw rechten?

10.1 Wij verwerken uw gegevens op een transparante en eerlijke wijze, in overeenstemming met de AVG en de algemeen bindende wettelijke bepalingen. U hebt recht op inzage in uw gegevens en op correctie of aanvulling ervan. Indien uw gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming, hebt u te allen tijde het recht deze toestemming in te trekken. Daarnaast hebt u het recht om de overdracht van uw persoonsgegevens te verzoeken, het recht om op de hoogte te worden gesteld van een inbreuk op de beveiliging van uw persoonsgegevens en, onder bepaalde voorwaarden, het recht om bepaalde persoonsgegevens die wij over u verwerken, te laten wissen.

10.2 U kunt uw recht op toegang tot uw gegevens en uw andere rechten uitoefenen door een elektronisch verzoek te sturen naar info@bookbot.nl, evenals voor eventuele andere vragen. Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens niet in orde is, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Dit privacybeleid treedt in werking op 1 juli 2025.