Das sieht aber gar nicht gut aus

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Der Umgang mit Kranken ist für Ärzte Routine, während Patienten den Arztbesuch als Ausnahmezustand erleben. Sie sind hoch konzentriert und nehmen jede Geste und Äußerung des Arztes genau wahr. Ein unbedachter Kommentar oder ein besorgtes Stirnrunzeln kann die Hoffnung auf Heilung stark beeinträchtigen. Oft bleibt der Patient mit seinen Ängsten allein, während der Arzt sich der emotionalen Auswirkungen seiner Worte nicht bewusst ist. Aussagen wie „Das sieht aber gar nicht gut aus“ oder „Wir können im Augenblick nichts mehr für Sie tun“ treffen den Patienten wie ein K. o.-Schlag und können zu Verzweiflung führen. Obwohl die meisten Ärzte nicht böswillig sind, können gedankenlose Äußerungen erheblichen Schaden anrichten, indem sie den Patienten entmutigen und die Heilung verzögern. Die Nocebo-Forschung zeigt, dass ungeschickte Kommunikation die Prognose verschlechtert und Patienten in ihrer Verzweiflung weiter erkranken können. Dieses Buch versammelt 99 Sätze, die Patienten von Ärzten nie mehr hören möchten, und beleuchtet, was Ärzte wirklich meinen und was Patienten hören. Es ist ein Plädoyer für eine bessere Wahrnehmung und Kommunikation zwischen Arzt und Patient.