Handbuch Digitale Verwaltung

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Digitale Techniken haben die Verwaltungspraxis erreicht, und das Online-Zugangsgesetz (OZG) bietet die Chance zur Verbesserung der öffentlichen Verwaltung. Die Diskussion über die Digitalisierung ist von einem Hype geprägt, und nun steht die konkrete Umsetzung im Fokus. Die Herausforderungen für Digitalisierer sind vielfältig: Wie gestalten wir den Veränderungsprozess? Welche Beispiele können wir nutzen? Was können wir von europäischen Nachbarn lernen? Wie beziehen wir Bürger*innen und die Wirtschaft ein? Welche Qualifizierungsmaßnahmen sind notwendig? Und was ist beim Datenschutz zu beachten? Das Handbuch zur Digitalen Verwaltung bietet umfassende Informationen über die Steuerung, Organisation und Kontrolle der digitalen Verwaltung. Es behandelt den rechtlichen Rahmen, Umsetzungsansätze, Vertriebswege, Aufgabenverteilung, Barrierefreiheit, Datenschutz, Anwendungsbereiche der Digitalisierung und Bürgerbeteiligung. Es richtet sich an Betroffene, Fachleute und Entscheider und soll den Prozess der Digitalisierung öffentlicher Dienste unterstützen. Die Herausgeber bringen ihre Praxiserfahrung ein, und die Autoren sind Praktiker und Wissenschaftler, die das Thema strukturiert aufbereitet haben. Das Buch ist sowohl für Praktiker als auch für Wissenschaftler von Interesse und bietet eine kompakte Darstellung des Ist-Status von 2019, die zur Einarbeitung in die Materie und zur Suche nach Anschauungsmaterial dient. Der Anhang mit G