Strategische Unternehmenskommunikation

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Die Erwartungen der Öffentlichkeit an die Unternehmenskommunikation steigen kontinuierlich. Geschäftsberichte, CSR- und Nachhaltigkeitsberichte sowie Imagebroschüren und Internetseiten werden zunehmend kritisch betrachtet. Die elektronische Verfügbarkeit dieser Kommunikationsinstrumente erhöht die Zahl potenzieller Nutzer, was sowohl Chancen als auch Risiken birgt. Unternehmen, die in Irreführung oder Manipulation verwickelt sind, riskieren erhebliche Reputationsverluste, die zu sinkenden Börsenkursen und Boykottaufrufen führen können. Zudem müssen zahlreiche Vorschriften und Bestimmungen beachtet werden, insbesondere in der Finanzkommunikation, wo sowohl Handelsgesetzbuch als auch IFRS/GAAP und diverse Veröffentlichungsrichtlinien zu berücksichtigen sind. Die Integration von Offenheit und Glaubwürdigkeit in die Kommunikationsstrategie ist entscheidend. Leitmotive für zentrale Unternehmensbotschaften müssen gefunden werden, um Konsistenz in Geschäftsberichten, CSR- und Image-Veröffentlichungen zu gewährleisten. Eine kohärente Kommunikation zwischen Finanz-, Markt- und interner Kommunikation ist essenziell. Unternehmen sollten ein unverwechselbares Charisma in ihren Kommunikationsinstrumenten entwickeln und die Bedeutung von Stakeholder-Dialogen sowie modernen Instrumenten der personalisierten Kommunikation erkennen. Strategische Unternehmenskommunikation bietet ein systematisches Verständnis der gesamten Außen- und Innenkomm