Steuerung der IT im Klinikmanagement

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Der Einsatz von Informationstechnologie in Krankenhäusern ist von vielen Erwartungen und Hypes geprägt, während das Umfeld von hektischen Veränderungen bestimmt wird. Dies betrifft auch die Stabilität und das anhaltende Interesse der IT-Anbieter für Krankenhäuser. Vor diesem Hintergrund besteht die Aufgabe des Krankenhausmanagements darin, aus der Vielzahl von Entwicklungen und neuen Technologien diejenigen auszuwählen, die einen tatsächlichen Wertbeitrag im Versorgungsprozess sichern und nachhaltig bestehen können. Die Bedeutung von IT in Krankenhäusern ist unbestritten, und es herrscht ein hohes Maß an Übereinstimmung unter den Führungskräften verschiedener Bereiche über deren Relevanz. Eine 2009 veröffentlichte empirische Studie mit dem Titel „Wahrgenommener Wert von IT in Krankenhäusern“ zeigt dies deutlich. In einer Umfrage bewerteten 106 kaufmännische, 167 medizinische und 206 IT-Leiter verschiedene Aussagen. Zwei zentrale Thesen wurden dabei besonders hervorgehoben: „Ohne den Einsatz von IT-Systemen könnte unser Krankenhaus nicht mehr überleben“ erhielt einen Mittelwert von 4,7, während die Aussage „IT liefert einen Wertbeitrag für unser Krankenhaus“ mit 4,1 bewertet wurde. Die Bewertungen der verschiedenen Gruppen von Führungskräften wiesen dabei keine signifikanten Unterschiede auf.