Je koopt precies het boek dat op de foto staat
Meer over het boek
Conventional Wisdom holds that to increase loyalty, companies must "delight" customers by exceeding service expectations. But no matter how exciting special deals may be, the "dazzle factor" does not solve customer problems.This book presents a breakthrough idea about how to win customer loyalty.
Een boek kopen
The Effortless Experience, Matthew Dixon, Nicholas Toman, Nick Toman, Rick DeLisi
- Taal
- Jaar van publicatie
- 2013
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Paperback),
- Staat van het boek
- Zeer goed
- Prijs
- € 3,19
Betaalmethoden
We missen je recensie hier.
- Titel
- The Effortless Experience
- Taal
- Engels
- Auteurs
- Matthew Dixon, Nicholas Toman, Nick Toman, Rick DeLisi
- Uitgever
- Penguin Books Ltd
- Jaar van publicatie
- 2013
- Formaat
- Paperback
- Aantal pagina's
- 256
- ISBN10
- 024100330X
- ISBN13
- 9780241003305
- Reeks
- Tags
- Non-fictie, Kunst / Cultuur, Handel, Business & Management, Zelfhulp, Persoonlijke ontwikkeling, Design, Management & HR, Leiderschap
- Beoordeling
- 3,9 van 5
- Aantekening
- Conventional Wisdom holds that to increase loyalty, companies must "delight" customers by exceeding service expectations. But no matter how exciting special deals may be, the "dazzle factor" does not solve customer problems.This book presents a breakthrough idea about how to win customer loyalty.