Meer over het boek
As the World Thought Leaders on Customer Experience, Colin Shaw and the team at Beyond Philosophy have undertaken more than 18 months of groundbreaking research to discover the emotions that drive and destroy value in an organization, and can now disclose the empirical link between evoking these emotions and substantial financial returns.
Een boek kopen
The DNA of Customer Experience, Colin Shaw
- Taal
- Jaar van publicatie
- 2007
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Hardcover)
Zodra we het ontdekt hebben, sturen we een e-mail.
Betaalmethoden
We missen je recensie hier.