Equipment as a Service-Modelle im B2B-Geschäft

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Nach dem Einzug von Everything as a Service-Modellen in der IT-Branche finden diese nun auch in der Industrie Anwendung. Equipment as a Service (EaaS) hat das Potenzial, die Kundenzentriertheit, den Erfolg und die Nachhaltigkeit eines Unternehmens zu steigern und bestehende Angebote zu reformieren. Die Implementierung von EaaS-Modellen erfordert jedoch umfassende Veränderungen im gesamten Unternehmen, da diese besonders komplex sind. Ziel ist es, diese Komplexität zu reduzieren und Erfolgsfaktoren für die Bereitstellung von EaaS-Modellen zu identifizieren. Zunächst wird eine Einordnung der verschiedenen EaaS-Modelle durch eine Literaturrecherche vorgenommen, wobei charakteristische Merkmale wie Erlösmodell, Reifegrad und angebotene Ausrüstung berücksichtigt werden. Anschließend werden durch Experteninterviews Erfolgsfaktoren für alle Elemente eines EaaS-Geschäftsmodells ermittelt. Insgesamt werden 39 Erfolgsfaktoren in 10 Kategorien identifiziert, deren Wirkungsrelationen analysiert und bewertet sowie die Relevanz der weichen Faktoren untersucht. Das Buch bietet somit eine umfassende Analyse und Evaluation der Erfolgsfaktoren für EaaS-Modelle im B2B-Geschäft und schließt mit einem Fazit und Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.