Edition Sales Excellence: Digitalisierung im Vertrieb

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Dieses Werk beleuchtet den innovativen und prozessorientierten Einsatz neuer Technologien in vertriebsstrategischen Entscheidungen sowie operativen Verkaufsaktivitäten, um Vertriebsergebnisse nachhaltig zu steigern und den Vertrieb als Wettbewerbsvorteil zu positionieren. Renommierte Autoren präsentieren wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse zur Digitalisierung im Vertrieb und bieten praxisnahe Handlungsempfehlungen zur Potenzialausschöpfung, die über die Vertriebsorganisation hinausgehen. Anstatt sich auf Social Media zu konzentrieren, untersucht das Buch systematisch die Möglichkeiten, Erfolgsfaktoren und Risiken neuer Technologien für die Vertriebsarbeit. In der 2. Auflage wurden alle Beiträge überarbeitet. Die Notwendigkeit des Vertriebs wird ausdrücklich bejaht, da das Web und andere Technologien nicht den Vertrieb ersetzen, sondern ergänzen. Unternehmen müssen Ansätze entwickeln, die auf vertrieblichen Kernkompetenzen und -prozessen basieren, um die Potenziale neuer Technologien effektiv zu nutzen. Der Erfolg hängt nicht von den Technologien selbst ab, sondern von der konsequenten Anwendung im Rahmen einer übergeordneten Vertriebsstrategie.