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In tutte le classi c'è qualche "ragazza terribile", e Zoë, quindici anni, è senz'altro una di loro. Turbolenta, irriverente, sfrontata, non fa che disturbare i professori, litigare con i compagni, bigiare la scuola... Solamente Sally, una giovane insegnante riesce a stabilite con lei un rapporto di confidenza che passa attraverso un fitto scambio di E-mail. Così, a poco a poco, il computer diventa uno strumento per raccontare e analizzare i piccoli e grandi problemi quotidiani: i ragazzi, le amiche-nemiche, il rancore nei confronti di una famiglia difficile. E sarà leggendo questo diario "telematico", ironico e tuttavia pieno di rabbia e sofferenza, che Sally si avvicinerà sempre di più al terribile segreto di una ragazza spregiudicata, eppure innocente e romantica, che ha taciuto fin troppo a lungo...