Je koopt precies het boek dat op de foto staat
Meer over het boek
Kennen Sie Ihre Kunden? Das vollständige Erfassen des Kundenwunsches ist der Ausgangspunkt, für die Qualität der eigenen Dienstleistung. Das an die DIN ISO 9000 orientierte Buch erläutert die Darstellung mit Kernaussagen am Ende der Kapitel und vielen Fallstudien, Checklisten und Fragebogen.
Een boek kopen
Dienstleistungsqualität in der Praxis, John A. Murphy
- Sporen van vocht / morsen
- Taal
- Jaar van publicatie
- 1994
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Hardcover),
- Staat van het boek
- Beschadigd
- Prijs
- € 5,97
Betaalmethoden
Nog niemand heeft beoordeeld.