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Alle Mitarbeiter im Unternehmen haben Kontakt zu Kunden. Wenn nicht zu externen Kunden, dann zumindest zu internen Kunden. Kundenorientierung beginnt deshalb intern: bei den Kollegen und Nachbarabteilungen. Kunden Führen bedeutet konsequente Kundenorientierung auch innerhalb des Unternehmens, denn Kollegen sind Kunden ihrer Kollegen.
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Kunden Führen, Andreas von Schubert
- Taal
- Jaar van publicatie
- 2014
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- (Hardcover),
- Staat van het boek
- Goed
- Prijs
- € 18,99
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