De favoriet van de lezers is momenteel uitverkocht.
Meer over het boek
This text provides step-by-step guidelines for implementing customer relationship management (CRM) throughout an organization. This book explains: the benefits of CRM, the planning, change management, business metrics and analytics, systems and technology, and measuring the impact of CRM.
Een boek kopen
The Customer Differential, Melinda Nykamp
- Taal
- Jaar van publicatie
- 2001
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Hardcover)
Zodra we het ontdekt hebben, sturen we een e-mail.
Betaalmethoden
Nog niemand heeft beoordeeld.
- Titel
- The Customer Differential
- Ondertitel
- The Complete Guide to Implementing Customer Relationship Management
- Taal
- Engels
- Auteurs
- Melinda Nykamp
- Uitgever
- AMACOM
- Jaar van publicatie
- 2001
- Formaat
- Hardcover
- Aantal pagina's
- 212
- ISBN10
- 081440622X
- ISBN13
- 9780814406229
- Reeks
- Aantekening
- This text provides step-by-step guidelines for implementing customer relationship management (CRM) throughout an organization. This book explains: the benefits of CRM, the planning, change management, business metrics and analytics, systems and technology, and measuring the impact of CRM.