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Praxis des Customer-Relationship-Management

Branchenlösungen und Erfahrungsberichte

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„Praxis des Customer Relationship Management“ umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichte zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert.

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Praxis des Customer-Relationship-Management, Matthias F. Uebel, Stefan Helmke, Wilhelm Dangelmaier

Taal
Jaar van publicatie
2002
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(Paperback),
Staat van het boek
Goed
Prijs
€ 4,39

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Titel
Praxis des Customer-Relationship-Management
Ondertitel
Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
Taal
Duits
Uitgever
Gabler
Jaar van publicatie
2002
Formaat
Paperback
Aantal pagina's
432
ISBN10
340911890X
ISBN13
9783409118903
Reeks
Aantekening
„Praxis des Customer Relationship Management“ umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichte zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert.