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„Praxis des Customer Relationship Management“ umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichte zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert.
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Praxis des Customer-Relationship-Management, Matthias F. Uebel, Stefan Helmke, Wilhelm Dangelmaier
- Taal
- Jaar van publicatie
- 2002
- Bindwijze
- (Paperback)
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Betaalmethoden
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- Titel
- Praxis des Customer-Relationship-Management
- Ondertitel
- Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
- Taal
- Duits
- Uitgever
- Gabler
- Jaar van publicatie
- 2002
- Formaat
- Paperback
- Aantal pagina's
- 432
- ISBN10
- 340911890X
- ISBN13
- 9783409118903
- Reeks
- Tags
- Non-fictie, Studieboeken, Handel, Business & Management, Technologie & Industrie, Overige leerboeken, Economie, Marketing en PR
- Aantekening
- „Praxis des Customer Relationship Management“ umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichte zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert.