IT-Strategien für die öffentliche Verwaltung

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Staat und Verwaltung nutzen das Potenzial der Informationstechnik (IT) nicht so erfolgreich wie die Privatwirtschaft. Eine strategisch und prozessorientierte Nutzung von IT könnte einen großen Schritt in Richtung „Modernen Staat“ und „Moderne Verwaltung“ ermöglichen. Die Organisation der Informationssysteme (IS) und der Einsatz von IT in Bund, Ländern und Gemeinden sind für kritische Beobachter unbefriedigend. Trotz moderner Technik in vielen Büros hat sich wenig zur Modernisierung beigetragen. Das Internet-Angebot bleibt oberflächlich und zeigt nur dekorierte Schaufenster, während sich an den Verwaltungsprozessen kaum etwas geändert hat. Dieses Buch möchte helfen, diesen unbefriedigenden Zustand zu verbessern. Der Bundesinnenminister hat die Bürger aufgerufen, Ideen zur Modernisierung von Staat und Verwaltung einzubringen. Die in diesem Buch präsentierten Ideen sind ein Beitrag dazu. Es wird ein Konzept mit vier Regeln für das Management vorgestellt, das darauf abzielt, mit wenigen gut durchdachten Handlungssträngen viel zu erreichen. Der Vorschlag ist einfach und überschaubar, jedoch ist die Umsetzung herausfordernd und hängt vom zielstrebigen Handeln des Managements sowie der Mitarbeit des Personals ab.