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Maximale Telefonpower

Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt

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Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema „Vom Lesen zum Lernen“ erweitert.

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Maximale Telefonpower, Claudia Fischer-Appelt

Taal
Jaar van publicatie
2008
Bindwijze
(Paperback)
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Titel
Maximale Telefonpower
Ondertitel
Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
Taal
Duits
Uitgever
Gabler
Jaar van publicatie
2008
Formaat
Paperback
Aantal pagina's
156
ISBN10
3834909572
ISBN13
9783834909572
Reeks
Aantekening
Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema „Vom Lesen zum Lernen“ erweitert.