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Ein Anbieter- und Softwareüberblick
Die Untersuchung beleuchtet zentrale Fragen rund um CRM-Systeme im Mittelstand, einschließlich ihrer Relevanz, Akzeptanz und Kosten. Der Autor führt eine Markt- und Anforderungsanalyse durch, um Licht ins Dunkel zu bringen und beantwortet praxisnahe Fragen zu Funktionen, Technologien und den tatsächlichen Bedürfnissen von Unternehmen. Durch eine Telefonumfrage unter Entscheidern werden wertvolle Informationen direkt aus der Praxis gesammelt und analysiert, um eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die Auswahl des passenden CRM-Systems zu bieten.
Die Problemstellung wird eingehend analysiert und beleuchtet verschiedene Facetten, die zu einer tiefergehenden Auseinandersetzung mit dem Thema führen. Der Autor präsentiert relevante Theorien und Konzepte, die zur Lösung beitragen können. Zudem werden praktische Beispiele herangezogen, um die theoretischen Ansätze zu untermauern und deren Anwendung in der Realität zu demonstrieren. Ziel ist es, ein umfassendes Verständnis für die Herausforderungen zu entwickeln und mögliche Lösungsansätze aufzuzeigen.