Tom Schmitt Boeken

"If you think you know everything it takes to attain associate/employee engagement, put yourself to the test. This book provides a holistic approach to engagement that will create the competitive edge required to succeed in this economy."-- Sharon S. Bilgischer , senior manager, logistics global talent, curriculum and documentation, Wal-Mart Stores, Inc. There is clear and mounting evidence that employee engagement keenly correlates to individual, group, and corporate performance in areas such as retention, productivity, customer service, and loyalty. This timely treatment provides a comprehensive framework, language, and process that genuinely connects "People" strategy with "Business" strategy. It offers a research-based blueprint for looking at employee engagement with the same regularity and importance as any other aspect of the organization.

So werden Sie zum Sieger im Statusspiel! Es gibt Personen, die reißen innerhalb weniger Augenblicke jedes Gespräch an sich. Andere werden ständig unterbrochen. Manche bringen einen Polizisten dazu, den Strafzettel zu zerreißen, während ein anderer lieber seine Suppe kalt isst, als sich beim Kellner zu beschweren. Wo und wann auch immer zwei Menschen sich begegnen, stehen sie einander entweder auf Augenhöhe gegenüber oder aber nehmen einen unterschiedlichen Status ein - was natürlich Auswirkungen auf ihre Kommunikation und ihre Durchsetzungsfähigkeit hat. Status ist ein Phänomen, das stets neu verhandelt werden muss. Sobald Menschen aufeinandertreffen, beginnt unausweichlich die Rangelei um die beste Position. Dieses Buch ist eine Anleitung für die Welt der Statusspiele - wie wir es schaffen, das Spiel um und mit dem eigenen Status in Beruf und Beziehung in unserem Sinne zu gewinnen.