Markus O. Robold Boeken

Dieser Band der Fachwirt-Literatur für den Handlungsbereich „Schaden- und Leistungsmanagement“ behandelt die Themen eines Wahlbausteins der Fortbildung zum Fachwirt für Versicherungen und Finanzen im Bereich „Betriebliche Kernprozesse“. Die 2. Auflage wurde überarbeitet und auf die Bedingungswerke „Proximus 3“ und „Proximus Gewerbekunden 1“ angepasst. Im Handlungsbereich „Schaden- und Leistungsmanagement“ wird die Fähigkeit vermittelt, komplexe Schaden- und Leistungsfälle zu prüfen und die Regulierung oder Ablehnung vorzunehmen. Dabei werden rechtliche Vorschriften angewendet, betriebliche Abläufe berücksichtigt und die Interessen von Kunden und Versicherern abgewogen. Die Inhalte umfassen gewerbliche Sachversicherungen, Technische Versicherungen (z. B. Maschinen-, Elektronik-, Bauleistungs- und BU-Versicherung) sowie Transportversicherungen. Die Ausbildung erfolgt in vier Stufen: 1. Bearbeitung komplexer Schadenfälle unter Berücksichtigung von Regressmöglichkeiten; 2. Gestaltung von Geschäftsprozessen im Schadenmanagement; 3. Durchführung von Controlling-Maßnahmen; 4. Entwicklung von Empfehlungen zur Schadenverhütung. Das Werk dient nicht nur als Lehrbuch für die Fachwirt-Fortbildung, sondern auch als Nachschlagewerk für Mitarbeiter von Versicherungsunternehmen, Agenturen und Maklern, die sich in das Thema Schaden- und Leistungsmanagement einarbeiten möchten.

Ein grundlegender Band für die Fachwirt-Literatur, insbesondere im Produktmanagement für Versicherungs- und Finanzprodukte, liegt in der umfassend aktualisierten 3. Auflage vor, die auch die Musterbedingungen „PROXIMUS Gewerbekunden“ berücksichtigt. Der Prozess der Produktentwicklung wird im Gesamtzusammenhang dargelegt, wobei das Buch Anstöße gibt und die Auswirkungen von Produktentwicklungen auf den Unternehmenserfolg aufzeigt. Die Autoren bieten konkrete Hilfestellungen für alle Stufen von Produktentwicklungsprojekten und berücksichtigen dabei die rechtlichen Rahmenbedingungen sowie die Beurteilung vertraglicher Bestimmungen. Die vermittelten Kompetenzen beziehen sich auf gewerbliche Sachversicherungen, technische Versicherungen und Transportversicherungen und werden in fünf übersichtlichen Stufen präsentiert: 1. Ergebnisse von Marketingmaßnahmen im Produktentwicklungsprozess. 2. Kriterien der Produktgestaltung unter rechtlichen und kalkulatorischen Aspekten. 3. Annahmepolitik im Hinblick auf betriebswirtschaftliche und vertriebliche Auswirkungen. 4. Auswirkungen neuer Produkte auf betriebliche Prozesse. 5. Markteinführung neuer Produkte, einschließlich Steuerungs- und Controllingmechanismen. Dieses Standardwerk, ursprünglich als Lehrbuch für die Fachwirt-Fortbildung konzipiert, eignet sich in der 3. Auflage auch als Ausbildungsliteratur und Nachschlagewerk für Mitarbeiter in Versicherungsunternehmen, Maklern und Agenturen,

Dieser Band der Fachwirt-Literatur für den Handlungsbereich „Risikomanagement“ behandelt Themen eines Wahlbausteins der Fortbildung zum Fachwirt für Versicherungen und Finanzen im Bereich „Betriebliche Kernprozesse“. Die 2. Auflage wurde überarbeitet und an die Bedingungswerke Proximus 3 und Proximus Gewerbekunden 1 angepasst. Im Handlungsbereich „Risikomanagement“ wird die Fähigkeit vermittelt, komplexe Schaden- und Leistungsfälle zu prüfen und die Regulierung oder Ablehnung vorzunehmen. Dabei werden rechtliche Vorschriften angewendet, betriebliche Abläufe berücksichtigt und die Interessen von Kunden und Versicherern abgewogen. Die Inhalte für gewerbliche Sachversicherungen, technische Versicherungen (wie Maschinen- und Elektronikversicherung) sowie Transportversicherungen werden in vier Stufen vermittelt: 1. Risiken analysieren und begründen, 2. Maßnahmen zum Risikomanagement und zur Schadenverhütung entwickeln, 3. Versicherungslösungen vertraglich gestalten, unter Berücksichtigung von Mit- und Rückversicherung, 4. Vorschläge zur Optimierung von Geschäftsprozessen entwickeln. Das Werk dient als Lehrbuch für die Fachwirt-Fortbildung und als Nachschlagewerk für Mitarbeiter in Versicherungsunternehmen, Maklern und Agenturen, um Risiken in der gewerblichen Sachversicherung zu erkennen und versicherungsvertraglich abzudecken.