Die Untersuchung beleuchtet die Bedeutung der Dokumentenlogistik als entscheidenden Erfolgsfaktor für Banken, ergänzt durch empirische Daten aus deutschen Banken. Nach zwei Dissertationen aus 2009, die sich intensiv mit Dokumentenlogistik im Bankensektor beschäftigten, fokussiert diese Arbeit auf die spezifische Situation in Österreich. Sie baut auf den bestehenden Forschungsarbeiten auf und bietet neue Erkenntnisse über die praktische Anwendung und Verbreitung von Dokumentenlogistik in einem anderen europäischen Kontext.
