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Joern Kettler

    Die Psychologie des Kaufens. Warum wir Emotionen und keine Produkte kaufen
    Mit Empathie verkaufen
    HEARTselling statt HARDselling
    • HEARTselling statt HARDselling

      Kunden lesen und verstehen lernen

      • 232bladzijden
      • 9 uur lezen

      Der Fokus liegt auf der Entwicklung von Verkaufsfähigkeiten, die über das Übliche hinausgehen. Es wird betont, dass der Erfolg im Verkauf nicht nur von Produkten, sondern vor allem von zwischenmenschlichen Beziehungen abhängt. Das Verständnis für die Bedürfnisse und Emotionen der Kunden ist entscheidend, um eine vertrauensvolle Verbindung aufzubauen. Der Autor vermittelt Strategien, um diese menschliche Perspektive im Verkaufsprozess zu integrieren und damit die Verkaufsleistung nachhaltig zu steigern.

      HEARTselling statt HARDselling
    • Mit Empathie verkaufen

      Emotionale Intelligenz als Sales-Code – so finden Sie den besten Zugang zum Kunden

      In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie die Emotionen in der Koerpersprache Ihrer Kunden zuverlassig lesen und interpretieren koennen, um besser und leichter zu verkaufen.

      Mit Empathie verkaufen
    • In „Die Psychologie des Kaufens. Warum wir Emotionen und keine Produkte kaufen“ zeigt Bestsellerautor und TV- und Medien-Experte Joern Kettler , warum klassische Verkaufslogik nicht mehr ausreicht. Kunden sind informierter, kritischer und anspruchsvoller als je zuvor. Sie vergleichen mehr, vertrauen weniger und entscheiden dennoch häufiger emotional, als sie selbst glauben. Die entscheidende Frage ist deshalb nicht mehr: Wie präsentiere ich mein Produkt besser? Die entscheidende Frage lautet: Wie werde ich im Kopf und im Herzen meines Kunden relevant? Genau darauf gibt dieses Buch Antworten. Joern Kettler verbindet Psychologie, Emotionen, Linguistik, Neurobiologie, Neurowissenschaft und Körpersprache zu einem ganzheitlichen 360°-Blick auf den Kunden. Er zeigt, wie Kaufentscheidungen entstehen, warum Vertrauen der stärkste Verkaufsfaktor ist und wie Verkäufer unausgesprochene Signale, Wünsche und Einwände frühzeitig erkennen können. Denn wer den Kunden ganzheitlich versteht, verkauft nicht mehr über Druck. Er verkauft über Relevanz. Praxisnah & wissenschaftlich fundiert: kein weiterer Vertriebsratgeber, sondern ein neues Standardwerk für die psychologischen Prozesse hinter einer Kaufentscheidung. Dieses Buch ist für alle, die verstehen möchten, wie Menschen heute wirklich kaufen.

      Die Psychologie des Kaufens. Warum wir Emotionen und keine Produkte kaufen