Dieses Skriptum unterstützt Sie auf dem Weg zum/zur zertifizierten Qualitätsmanager/in und -auditor/in. Es bietet praktisches und theoretisches Wissen zu Audits, Auditorenkompetenz, Auditvorbereitung, -durchführung und -bewertung sowie zu Folgemaßnahmen und Auditgesprächsführung. Qualität als dauerhafter Prozess wird betont.
