Opór, równoznaczny z brakiem postępu lub nawet regresją w procesie zmian, jest nieuchronnym doświadczeniem osób parających się profesjonalnych pomaganiem innym. Bywa traktowany jako sygnał prawidłowo rozwijającego się procesu terapeutycznego, jako oznaka błędu czy niekompetencji terapeuty lub jako przejaw określonej struktury osobowości klienta i ważnej informacji o mechanizmach jego funkcjonowania. Bywa więc źródłem niepokoju, frustracji lub istotnej informacji o kliencie. Autor, doświadczony terapeuta, charakteryzuje różne typy trudnych klientów, bada samo zjawisko oporu i przekonuje, że konflikt może być pozytywną siłą. Przekonuje, że trudna terapia stwarza terapeucie okazję do zbadania własnych ograniczeń, daje szansę rozwoju i pogłębia zdolność do współczucia. Z lektury książki dowiesz się więc jak sobie radzić z manipulującym i kontrolującym klientem oraz jak przezwyciężyć jego wrogość i niechęć do współpracy. Mamy nadzieję, że książka okaże się wsparciem i nieocenioną pomocą w trudnych chwilach. „Zdecydowanie najwięcej zawdzięczam trudnym klientem, których spotkałem w ciągu ostatniego dziesięciolecia. Ich kreatywność, upór i zaangażowanie zmusiły mnie do wykroczenia daleko poza granice mojego wygodnego, ułożonego małego światka.” Jeffrey A. Kottler
