Patrick Legohérel Boeken

En pleine croissance, le secteur du tourisme s'est profondément professionnalisé et structuré pour s'élever au rang d'industrie touristique. Il mérite donc une stratégie marketing spécifique. Cet ouvrage expose l'ensemble des techniques marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques en soulignant les spécificités du secteur : l'environnement et les tendances; le processus de choix du consommateur; le marketing relationnel et les stratégies, avec un approfondissement sur la tarification et la distribution des produits; les notions d'image, de communication et de gestion de crise. Résolument concret et nourri de nombreux cas d'entreprises, ce livre de référence s'adresse à l'ensemble des acteurs privés et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu'aux étudiants qui pourront aussi appréhender l'étendue des outils et des techniques à leur disposition.

Le tourisme, premier secteur d'activite en France, s'est profondement professionnalise et structure, jusqu'a s'elever au rang d'industrie. Cette 3e edition expose l'ensemble des techniques marketing et e-marketing appliquees a la conception et a la commercialisation des produits touristiques: - l'environnement et les tendances; - le processus de choix du consommateur; - le marketing experientiel; - le marketing relationnel et les reseaux sociaux; - les strategies marketing avec un approfondissement sur la tarification ( revenue/yield management ); - les notions d'image et de communication. Resolument concret, nourri de cas d'entreprises, ce livre de reference s'adresse a tous les acteurs prives et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu'aux etudiants qui pourront apprehender l'etendue des outils et des techniques a leur disposition.