Ursula Birner Volgorde van de boeken (chronologisch)

Qualitätsmanagement für soziale Einrichtungen

ein notwendiger Innovationsschub oder eine kostspielige Modeerscheinung? ; eine Entscheidungshilfe aus der Praxis sozialer Arbeit mit Fragebogen, Begriffserklärungen und den gesetzlichen Grundlagen im Wortlaut