Dr. Rick Kirschner is een communicatie-expert die zich toelegt op het helpen van individuen en organisaties bij het navigeren door verandering, het oplossen van conflicten en het verbeteren van hun communicatieve vaardigheden. Zijn boeiende, motiverende en met ideeën gevulde presentaties en trainingssessies worden door klanten omschreven als levensveranderende ervaringen. Kirschner richt zich op het vergroten van invloed en het verfijnen van overtuigende interacties, waarbij hij zijn inzichten deelt via zijn regelmatige blogposts.
Focusing on the Art of Persuasion, this guide offers a structured approach to effectively influence others and drive positive change. It includes practical warmups and drills to build confidence and persuasive skills, making it suitable for anyone with a product, service, or idea to promote. Designed as a self-paced learning program, it covers essential skills, strategies, and cues necessary for mastering persuasion and achieving impactful results.
The book offers extensive training in communication and persuasion techniques aimed at empowering individuals to leverage their influence for positive change. It is particularly suited for parents, managers, business owners, community leaders, project managers, networkers, and advocates, providing essential tools to enhance their effectiveness in various roles and initiatives.
Identifies ten types of difficult people on the job, including tanks, snipers, grenades, know-it-alls and think-they-know-it-alls. This guide shows how to get results with each type and explains how difficult people think and why they act as they do, and how to turn conflict into cooperation.
Pessoas difíceis são um desafio. Na melhor das hipóteses, elas tornam a vida mais estressante e desagradável. Na pior, chegam a interferir em projetos pessoais e impedem a conquista de metas profissionais importantes. Aprendendo a lidar com pessoas difíceis ensina a extrair o melhor desses tipos problemáticos, mesmo quando eles exibem o pior de si mesmos. Com a ajuda de técnicas eficazes e uma abordagem criativa, os autores ensinam o caminho das pedras - o aprendizado da convivência em grupo, independente das diferenças - e os atalhos para impedir que as pessoas que o incomodam enfraqueçam seu desempenho no trabalho e na vida pessoal. As lições apresentadas neste livro mostram o que fazer para contornar os comportamentos destrutivos e irritantes: # Identificar os 10 comportamentos mais indesejáveis e entender a razão que leva as pessoas a agirem desta maneira. # Desenvolver uma "lente" para reconhecer as intenções, pensamentos e temores das pessoas difíceis. # Usar técnicas sofisticadas de "escuta" para alcançar uma compreensão profunda das necessidades do outro. # Cultivar habilidades de harmonização e redirecionamento, de modo a transformar conflitos em momentos de cooperação.
Hilfreiche Strategien für die Kommunikation im Arbeitsleben und im Alltag. Der Megabestseller mit über 2 Millionen verkauften Exemplaren
Das Leben könnte so einfach sein, müssten wir uns nicht ständig mit mühsamen Menschen auseinandersetzen. Auf der Arbeit gehen uns Besserwisser und Nörgler auf die Nerven, während die Verwandtschaft sich ungefragt in unsere privatesten Dinge einmischt. Wie soll man mit solchem Verhalten umgehen, ohne selbst unhöflich zu werden? Dieser millionenfach verkaufte Ratgeber bietet erprobte Strategien, um zwischenmenschliche Beziehungen zu verbessern und mit den unangenehmsten Zeitgenossen zurechtzukommen. Die Autoren haben 13 Persönlichkeitstypen ermittelt, die dazu neigen, unsere Pläne, Bedürfnisse und Wünsche zu sabotieren. Finden Sie dank ausgefeilter Kommunikationstechniken den Zugang zu den wahren Bedürfnissen und Absichten Ihrer Mitmenschen. Geht es dem anderen eher um Wertschätzung, will er Konflikte vermeiden oder einfach nur schnellstmöglich mit einer Aufgabe abschließen? Mit der Fähigkeit, sich in das Gegenüber hineinzuversetzen, lassen sich Gegensätze überbrücken und Gemeinsamkeiten herstellen. Ganz gleich, ob es um einen Mitarbeiter geht, der versucht, die Lorbeeren für das Projekt eines Kollegen zu ernten, oder um eine Fremde, die in der Öffentlichkeit zu laut telefoniert – dieses Buch gibt Methoden an die Hand, um das destruktive Verhalten anstrengender Menschen zu stoppen und Konflikte in Kooperation zu verwandeln.
Kniha vám pomůže dostat to nejlepší z toho nejhoršího chování lidí. Rozeznáte deset základních typů problémových chování, zjistíte jejich myšlení a příčiny jejich chování a naučíte se, jak s každým z nich úspěšně komunikovat a změnit tak konflikt ve společné porozumění.
