Sheldon Bowles Boeken

Persoonlijke betrokkenheid van medewerkers is in elk bedrijf onbetaalbaar. Maar hoe krijg je je mensen zo gemotiveerd en enthousiast dat zij zich volledig inzetten voor hun organisatie? Het antwoord ligt besloten in de drie eenvoudige principes van Gung Ho, principes die voor elke manager zijn na te volgen. Blanchard en Bowles beschrijven deze revolutionaire techniek aan de hand van een bedriijf dat worstelt om een faillissement af te wenden. Dankzij Gung Ho weten medewerkers waarvoor zij werken, voelen zij zich verantwoordelijk en ondersteunen zij elkaar. Productiviteit en winst stijgen en het bedrijf wordt een voorbeeld in het land. Ook uw bedrijf heeft baat bij de principes van Gung Ho!

A guide to providing a successful customer service, written in the style of a parable, including advice on how to define a vision, learn what a customer really wants and institute effective systems to achieve excellent bottom line results.

A guide to managing a work environment identifies twelve types of employees and explains their strengths and weaknesses through the use of a parable featuring a medieval kingdom run by King Harold.