Dan CroxenJohn Boeken

Conversion rate optimization (CRO) is a complex field and one that is rapidly evolving. It's about understanding people and their behaviour, not simply website visits. E-commerce Website Optimization provides an all-encompassing guide, explaining the how and why, before focusing on techniques and tools to increase the percentage of visitors who buy from the site, and subsequently the amount that these visitors spend when they buy. Grounded in best-practice theory and research, it brings together usability, analytics and persuasion to offer a detailed, step-by-step guide to improve conversion rates, increase ROI from online marketing campaigns, generate higher levels of repeat business and increase the e-commerce value of websites.In the fast-moving world of e-commerce, this fully revised second edition includes updates on test metrics, prioritization and personalization, alongside updated case studies and newly recommended tools. E-commerce Website Optimization is an invaluable book for those seeking to implement a data-driven ethos for their organization's e-commerce programme, for everyone from chief digital officers and heads of online sales, to entrepreneurs and small business owners.

Proč si 95 % návštěvníků vašich stránek nic nekoupí a jak to můžete změnit. Kniha je praktickým průvodcem, který vám pomůže podpořit růst on-line tržeb prostřednictvím experimentování a optimalizace míry konverze. Najdete zde podrobnou metodiku a know-how. Jedná se o ověřené techniky, které využívají nejúspěšnější on-line prodejci na světě. Příručka obsahuje i řadu případových studií. Obsah knihy: Sestavení týmu a shromáždění důkazů Shromáždění dat Behaviorální výzkum Hlas zákazníka Analýza merchandisingu Vytvoření podrobného plánu experimentu Od hypotézy k experimentu Testování hypotézy Personalizace Optimalizujeme optimalizaci Lidé a kultura optimalizace Věda o nakupování Spuštění nových webových stránek