In Brand Rituals: How Successful Brands Bond with Customers for Life, Zain Raj, a recognized leader in the marketing and strategy space, posits that companies and their brands have the ability to drive significant business impact by creating a bond with their most loyal customers. Raj calls this a Brand Ritual, a deep, abiding relationship that customers build with brands that becomes an integral part of their lives. The book discusses how it's no longer about consumer beliefs; it's all about customer behavior. It challenges the five existing marketing myths that no longer serve us and provides a clearly defined four-stage approach to a Brand Ritual. A higher number of bonded customers is not only possible but absolutely necessary if you and your company want to create sustainable brands that defy competitors for decades.
Zain Raj Boeken
Zain Raj is een visionaire leider en industrie futurist die innovatie en creativiteit combineert om nieuwe bedrijfsmodellen te smeden. Als voorzitter en CEO van het onderzoeks- en adviesbureau Shapiro + Raj, en oprichter van de ideeënincubator zednext, bekijkt hij problemen en trends objectief en disruptief. Zijn bestseller biedt een nieuwe benadering voor merkopbouw in het digitale tijdperk, waarbij hij benadrukt dat marketing klantgedrag moet veranderen, niet alleen houdingen, om duurzame banden te creëren. Raj is een veelgevraagd spreker en een belangrijke bijdrager aan toonaangevende zakelijke publicaties, waar hij innovatie en het empoweren van anderen promoot om hun volledige potentieel te realiseren.
