Mit der zweiten Auflage dieser mehrfach ausgezeichneten Studie ist eines der zentralen Werke der deutschsprachigen PR-Forschung wieder verfügbar. Der Autor entwickelt eine Theorie der Integrierten Unternehmenskommunikation, die Erkenntnisse aus Kommunikationswissenschaft, Betriebswirtschaftslehre, Organisationstheorie und Öffentlichkeitssoziologie mit Hilfe eines einheitlichen, wissenschafts- und sozialtheoretisch stimmigen Fundaments zusammenführt.
Denkwerkzeuge und Methoden für die Steuerung der Unternehmenskommunikation
Erfahren Sie in diesem Buch Wissenswertes rund um das Thema strategische Unternehmenskommunikation Dieses Buch gibt einen umfassenden Überblick zu bestehenden Ansätzen, Methoden und Instrumenten für das strategische Kommunikationsmanagement in Unternehmen. Es behandelt die folgenden Themenbereiche: Der Beitrag von Kommunikation zur Wertschöpfung Toolbox für das Kommunikationsmanagement: Analysetools, Planungstools, Umsetzungstools, Evaluationstools Neue Tools für das Kommunikationsmanagement Anwendungsbeispiele für die Toolbox Top-Tools und Erfolgsfaktoren Weiterhin werden im Buch "Toolbox Kommunikationsmanagement - Denkwerkzeuge für die Steuerung der Unternehmenskommunikation" aktuelle Erkenntnisse aus der internationalen Forschung neu systematisiert und mit empirischen Daten sowie Best-Practice-Beispielen aus der Kommunikationspraxis von Unternehmen in Deutschland verknüpft. Erfolgreiche Kommunikationschefs berichten darüber hinaus über ihre eigenen Erfahrungen und praktische Lösungsansätze. Ein optimaler Wegweiser für Unternehmensleitung und Kommunikationsverantwortliche Ansgar Zerfaß und Sophia Charlotte Volk stellen konkrete Tools zum Management der Kommunikation vor und wenden sich damit an alle, die den Beitrag der Unternehmenskommunikation zum Organisationserfolg ganzheitlich verstehen und steuern wollen. Die in diesem Buch erwähnten Tools sind zum Beispiel: Communication-Touchpoint-Analyse Zieleradar Sentiment-Analyse Communication Value Circle Maßnahmenportfolio Issue Maps Communication Scrum Mit dieser umfassenden Betrachtung des Kommunikationsmanagements richtet sich dieser praktische Wegweiser in erster Linie an die Unternehmensleitung und an Kommunikationsverantwortliche. Inhaltsverzeichnis Kommunikation im Zeitalter der Hypermoderne.- Wie trägt Kommunikation zur Wertschöpfung bei?.- Welche Rollen nimmt der Chief Communication Officer ein?.- Welche Leistungen erbringt die Kommunikationsabteilung?.- Welche Werte schafft Kommunikation?.- Wie wird Kommunikation mit der Unternehmensstrategie verknüpft?.- Wie wird Kommunikation strategisch gesteuert?.- Erfolgsfaktoren für das Strategische Kommunikationsmanagement.
Strategie – Management – Wertschöpfung
Die dritte Auflage des Standardwerks zur Unternehmenskommunikation erläutert, wie Kommunikation den wirtschaftlichen Erfolg fördert und Beziehungen aufbaut. Sie bietet konzeptionelles Wissen für Führungskräfte und Kommunikationsverantwortliche und verbindet betriebswirtschaftliches Know-how mit kommunikationswissenschaftlichen Konzepten.
Strategien im Zeitalter der Open Innovation
Es gibt kaum ein Begriffspaar in Wirtschaft, Wissenschaft und Politik, das so viel verspricht und gleichzeitig so viel verschleiert wie „Innovation“ und „Innovationsmanagement“. Neue Technologien, Produkte und Dienstleistungen gelten als Treiber für zukünftiges Wachstum, weshalb Unternehmen und Regierungen weltweit Innovationen höchste Priorität einräumen. Aufgrund der volkswirtschaftlichen Effekte wird eine verstärkte Innovationstätigkeit einhellig von Industrieverbänden, Gewerkschaften und Parteien gefordert. Unternehmen investieren nachhaltig in Innovationen und setzen zunehmend CIOs als „Chief Innovation Officer“ ein. Viele Industriestaaten stellen öffentliche Finanzmittel für Forschung und den Aufbau regionaler Innovationsnetzwerke bereit. In der gesellschaftlichen Kommunikation spielen Innovationen eine zentrale Rolle – sie sind positiv konnotiert und ein fester Bestandteil der Marketing- und PR-Aktivitäten. Zukunftsweisende Ideen werden oft übertrieben dargestellt, während Vorreiter spezifische Strategien für die Innovationskommunikation etabliert haben. Dennoch mangelt es häufig an Substanz. Der Begriff „Innovation“ wird inflationär verwendet, sodass er für viele Journalisten in Deutschland inhaltsleer geworden ist. Konsumenten zeigen zunehmend Reaktanz, wenn kleinere Produktverbesserungen als wesentliche Neuheiten kommuniziert werden, und viele Mitarbeiter haben gelernt, dass Innovationen oft mit negativen Umstrukturi