Guido Fischermanns Boeken

Prozessmanagement findet sich in vielen Managementkonzepten wieder und ist selbst zu einem umfassenden Führungs- und Steuerungsinstrument gereift. Ansätze wie Business Process Reengineering, Geschäftsprozessoptimierung, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess oder Business Process Management haben im Kern alle eins gemeinsam: den Prozess." n welchem Zusammenhang stehen diese prozessorientierten Konzepte? " elche Vorgehensweisen, Methoden und Techniken kennzeichnen die Ansätze? " elche IT-Systeme unterstützen die Prozessmanagement-Konzepte? " elche neuen Rollen, Organisationseinheiten und Qualifikationen werden mit diesen Instrumenten erforderlich?

Mit dieser 11. grundlegend überarbeiteten Auflage knüpft FISCHERMANNS nahtlos an den Erfolg des bisher über 50.000 Mal verkauften Standardwerkes an. Wie bei den bisherigen Ausgaben überzeugen die verständliche Sprache, der ständige Praxisbezug sowie die unzähligen konkreten Beispiele und Handlungsempfehlungen. Das ibo-Prozessfenster® hat sich als BPM Framework für Prozessmanagement im deutschsprachigen Raum etabliert. Die diesem roten Faden folgende, durchgehende Fallstudie wird von den Lesern als sehr hilfreiches Praxisbeispiel geschätzt. Nahtlos fügen sich in der vorliegenden Auflage neue beziehungsweise grundlegend überarbeitete Inhalte wie BPMN 2.0, Prozessanforderungsermittlung, Rollen im Prozessmanagement oder BPM-Reifegradmodelle ein. Zudem enthält das Praxishandbuch nun neu ein Glossar mit über 400 wesentlichen Definitionen im Prozessmanagement