Dirk Zupancic Boeken

Key Account Management wird immer mehr zu einem entscheidenden Instrument im Aufbau nachhaltiger Wettbewerbsvorteile. Das St. Galler Konzept bietet einen bewährten Bezugsrahmen für die professionelle Entwicklung und Implementierung in Unternehmen jeder Art. Die hier versammelten Best Practices zeigen, dass die Investitionen in Key Account Management mit Zuwächsen von bis zu 50 Prozent belohnt werden. In zahlreichen detaillierten Fallbeispielen berichten Anwender von der Konsumgüterindustrie wie Procter & Gamble bis zur Unternehmensberatung wie Mercuri International von der erfolgreichen Einführung des St. Galler Konzepts.

Das Buch bietet praxisnahe Strategien und Techniken für ein effektives Key Account Management. Es richtet sich an Fachleute, die ihre Beziehungen zu Schlüsselkunden optimieren möchten. Durch die Kombination von theoretischen Grundlagen und konkreten Handlungsempfehlungen wird der Leser befähigt, individuelle Kundenbedürfnisse zu erkennen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Die Inhalte sind auf die Herausforderungen des modernen Vertriebs ausgerichtet und unterstützen dabei, langfristige Partnerschaften aufzubauen und den Geschäftserfolg nachhaltig zu steigern.

In Zeiten digitaler Disruption und vielfältiger Krisen zeigt dieses Buch, wie Unternehmen ihre Vertriebsstrategien neu definieren können, um im Wettbewerb erfolgreich zu bleiben. Dirk Zupancic erläutert die Transformation des Vertriebs von einem bloßen Absatzmittler zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Er betont die Bedeutung von Kundenorientierung und Professionalität, um nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Führungskräfte erhalten wertvolle Impulse für die professionelle Leitung ihrer Teams sowie konkrete Handlungsempfehlungen in Bereichen wie Key Account Management und Value Selling.