Roland Jochem Boeken

Focusing on the integration of quality management principles into business process design, this book explores methodologies for enhancing process efficiency and effectiveness. It delves into various strategies for aligning business objectives with quality standards, emphasizing the importance of continuous improvement. The text provides practical tools and frameworks for professionals seeking to optimize their organizational processes, ensuring that quality becomes a fundamental aspect of business operations. Case studies and real-world examples illustrate successful implementations.

Wer seine Wettbewerbsfähigkeit in Zeiten austauschbarer Produkte stärken möchte, sollte über die Verbesserung technischer Funktionen hinausdenken. Es ist wichtig, die Qualität in der gesamten Organisation zu betrachten, um Kosten zu senken, Marktanteile zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Der Ansatz des Total Quality Managements (TQM) hilft Unternehmen, diese Ziele zu erreichen und alle Stakeholder einzubeziehen. Dieses Buch beleuchtet die Grundprinzipien des TQM-Modells und dessen praktische Anwendung. Es klärt wichtige Begriffe und dient als Ratgeber für Einsteiger und Fortgeschrittene. In zehn Kapiteln mit je zehn Fragen werden zentrale TQM-Begriffe erklärt, Methoden, Werkzeuge und Arbeitsweisen beschrieben sowie grundlegende Zusammenhänge vermittelt. Themen sind unter anderem die Grundlagen des TQM, Qualitätspreise und -modelle, Strategie, Führung, Partnerschaften, Kunden, Mitarbeiter, Prozesse, Gesellschaft und die Umsetzung von TQM. Durch die übersichtliche Struktur ist dieses Werk ein wertvolles Nachschlagewerk für die Ausbildung und ein praxisnahes Begleitbuch bei der Einführung und Umsetzung von TQM in Unternehmen.

Neue Technologien, Veränderungen im Kundenverhalten und die Dynamik globaler Märkte erfordern von Unternehmen, in einer vernetzten Welt auf die Herausforderungen zunehmender Komplexität zu reagieren. Diese Komplexität betrifft insbesondere die internationale Zusammenarbeit, da Unternehmen weltweit agieren und unterschiedliche Kulturen integrieren müssen – was erhebliche Auswirkungen auf das Qualitätsmanagement hat. Fragen stellen sich, wie etwa, ob QM-Standards, die im Heimatunternehmen erfolgreich sind, auch in internationalen Standorten ohne Verlust der Flexibilität angewendet werden können. Zudem wird erörtert, wie ein einheitliches globales Qualitätsverständnis über Ländergrenzen hinweg aufgebaut und umgesetzt werden kann. Das Buch beleuchtet zentrale globale Marktentwicklungen und die damit verbundenen Herausforderungen anhand von Praxisbeispielen. Im Fokus steht das Spannungsfeld zwischen heimischem Markt und internationaler Expansion. Ein global vernetztes Qualitätsmanagement ist entscheidend für den weltweiten Markterfolg. Es werden Konzepte und Lösungen für ein globales Qualitätswesen vermittelt, darunter die Auswirkungen der Globalisierung auf das Qualitätsmanagement, geeignete Integrationsstrategien für verschiedene Standorte, die Aufgaben des globalen QM in der Produktentwicklung und -erhaltung sowie Schritte zur Implementierung eines globalen Managementsystems.

Six Sigma ist eine der zentralen Methoden im Qualitätsmanagement, die Fehlervermeidung, Minimierung von Durchlaufzeiten und Beseitigung von Verschwendung verspricht. Praktiker haben jedoch oft Schwierigkeiten beim Einstieg, da in der Literatur häufig keine durchgängigen Beispiele für Six-Sigma-Projekte zu finden sind. Stattdessen werden die Phasen und Werkzeuge meist anhand unzusammenhängender Fallbeispiele erklärt, was das Lernen erschwert. Dieses Lehr- und Anwendungsbuch bietet ein didaktisch geeignetes Beispielprojekt, das die Philosophie, Methode und den Zweck eines Six-Sigma-Projekts durchgängig veranschaulicht. Es bricht das Verfahren systematisch auf praktische Probleme herunter und ermöglicht so eine verständliche Darstellung der Methode sowie eine Konkretisierung der Inhalte in den einzelnen Projektphasen. Zusätzlich steht eine Toolbox zum Download bereit, die über 30 ergänzende Inhalte, darunter 19 praktische Methoden-Templates mit Anleitungen und Beschreibungen für eigene Anwendungsdaten, umfasst. Dieses Werk richtet sich an alle Six-Sigma-Interessierten, unabhängig von der Branche, und eignet sich sowohl für den schnellen Einstieg als auch als Nachschlagwerk für erfahrene Anwender.

In der Formel 1 dauert ein gelungener Reifenwechsel weniger als zehn Sekunden, durchgeführt mit höchster Präzision. In der Wirtschaft hingegen sind die Abläufe oft weniger reibungslos. Viele Unternehmen arbeiten jedoch daran, ihre Prozesse hinsichtlich Geschwindigkeit, Kosten und Qualität zu optimieren. Ziel ist es, in einem dynamischen Wettbewerbsumfeld die Aufgaben effizient zu organisieren, sei es bei der Beschaffung von Maschinen, der Koordination von Lieferanten oder der Abwicklung von Kundenaufträgen. Um Prozesse erfolgreich zu managen, benötigen Mitarbeiter die richtigen Kenntnisse, Methoden und eine unterstützende Unternehmenskultur. In diesem FAQ erhalten Sie umfassende Informationen über Prozessmanagement und dessen Umsetzung im Unternehmen. Ein Expertenteam unter der Leitung von Roland Jochem, Lehrstuhlinhaber für Qualitätswissenschaft an der TU Berlin, bietet 100 Antworten auf die zentralen Fragen zu diesem Thema – klar und unkompliziert. Der Leitfaden richtet sich an Fach- und Führungskräfte und unterstützt bei Planung, Aufbau, Implementierung und Pflege eines systematischen Prozessmanagements. Jedes Kapitel stellt eine Frage und liefert die Antwort, ergänzt durch zahlreiche Grafiken, Tabellen und Quellenhinweise, um die Inhalte benutzerfreundlich zu gestalten.

Der Begriff der Nachhaltigkeit, ursprünglich aus der Forstwirtschaft des 18. Jahrhunderts stammend, beschreibt die langfristige Bewirtschaftung von Waldflächen zur Sicherung der Holzproduktion über Generationen. 1993 wurde Nachhaltigkeit während der Ministerial Conference on the Protection of Forests in Europe definiert als die Nutzung von Wäldern in einer Weise, die deren biologische Vielfalt, Produktivität, Vitalität und Fähigkeit zur Erfüllung ökologischer, wirtschaftlicher und sozialer Funktionen auf allen Ebenen erhält, ohne anderen Ökosystemen zu schaden. Diese Definition spiegelt die Elemente des Drei-Säulen-Modells der Nachhaltigkeit wider, das Ökologie, Ökonomie und Soziales sowie Resilienz und Generationengerechtigkeit umfasst. Bei der GQW-Tagung wird angestrebt, diese Perspektive auf Strategie, Produkte, Prozesse sowie Strukturen und Systeme zu übertragen. Ziel ist es, Qualitätsmanagementsysteme so zu gestalten, dass Unternehmen die geforderte Qualität erreichen und sichern können. Exzellente Qualität basiert auf nachhaltig implementierten Managementsystemen, die Wettbewerbsvorteile ermöglichen.

Neue Produkte entstehen nur selten durch den Vorschlag eines Einzelnen. Von der Idee bis zur Marktreife ist es ein weiter Weg, viele Köpfe müssen hier zusammenarbeiten. Die zentralen Fragen lauten: Was soll das neue Produkt können – und wie setzt man diese Funktionen um? Insbesondere die Entwicklung komplexer Produkte macht deutlich: Ein konsequentes Anforderungsmanagement ist unverzichtbar. Denn gerade bei der Planung und Realisation muss eine Fülle von Informationen ausgetauscht, strukturiert und bewertet werden. Wie man Kundenanforderungen in der Produktentwicklung systematisch analysiert und managt, zeigen die Autoren in diesem Buch. Die hier vorgestellten Verfahren heben darauf ab, Komplexität in der Produktentwicklung zu reduzieren und Innovationsprozesse zu optimieren. Im Zentrum steht dabei der Anspruch, Wirtschaftlichkeit und Qualität auf einem hohen Niveau zu sichern. Aktuelle Beispiele aus der Luftfahrt, Automobilindustrie und der Software-Entwicklung machen diesen Band zu einem wertvollen Ratgeber für Produktentwickler, Ingenieure und Innovationsmanager. buch + digital Ohne Aufpreis erhalten Sie zusätzlich die digitale Ausgabe dieses Buchs.

Jedes Unternehmen strebt danach, Abläufe optimal zu strukturieren und Reibungsverluste zu minimieren. Dennoch mangelt es vielen Organisationen an Drehmoment, da Prozesse nicht ideal verzahnt sind. Prozessmanagement ist für diese Unternehmen unerlässlich. Doch wie sollte es gestaltet sein, um Effizienz und Effektivität zu steigern? Die Autoren, erfahrene Forscher und Praktiker, teilen ihre wertvollen Erkenntnisse. Das Handbuch behandelt die grundlegenden Aspekte modernen Prozessmanagements in der Wirtschaft und öffentlichen Verwaltung. Es zeigt praxisnah, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um die Zusammenarbeit von Menschen, Betriebsmitteln und Informationen zu optimieren. Das Buch ist in drei Teile gegliedert: Strategien, Vorgehen und Methoden. Es verdeutlicht, wie durch effektive Modellierung und Management bislang ungenutzte Potenziale erschlossen werden können. Zentrale Themen sind die erfolgreiche Einführung von Prozessmanagement, die Umsetzung von Business-Process-Reengineering-Projekten, die Verknüpfung von Prozess- und Qualitätsmanagement, die Verbesserung der unternehmensübergreifenden Kooperation sowie der Einsatz von Engineering-Standards. Zudem wird das Controlling von Geschäftsprozessen und die Anwendung von Werkzeugen des Prozessmanagements behandelt. Eine unverzichtbare Informationsquelle für alle, die Organisationen prozessorientiert gestalten möchten. Die digitale Ausgabe ist ohne Aufpreis erhältlich.