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Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes
les clients heureux font les entreprises gagnantes
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- 322bladzijden
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Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.
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Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes, Philippe Bloch
- Taal
- Jaar van publicatie
- 1986
- Bindwijze
- (Paperback),
- Staat van het boek
- Goed
- Prijs
- € 5,29
Betaalmethoden
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- Titel
- Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes
- Ondertitel
- les clients heureux font les entreprises gagnantes
- Taal
- Frans
- Auteurs
- Philippe Bloch
- Uitgever
- Marabout
- Jaar van publicatie
- 1986
- Formaat
- Paperback
- Aantal pagina's
- 322
- ISBN10
- 2501012720
- ISBN13
- 9782501012720
- Reeks
- Tags
- Aantekening
- Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.