Konflikttraining

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Ein konfliktfreies Leben ist unmöglich, doch Konflikte bieten Chancen, die es zu nutzen gilt. Der bewährte Ratgeber, nun in der 11. Auflage, zielt darauf ab, die Kompetenz zur Konfliktbewältigung zu erhöhen. Das Buch gliedert sich in vier Teile: Teil I behandelt die theoretischen Grundlagen von Konflikten, Teil II bietet phasenspezifische Methoden zur Konfliktanalyse, Teil III beschreibt verschiedene Strategien des Konfliktmanagements, und Teil IV beleuchtet den Sinn und Nutzen einer kompetenten Konfliktbewältigung. Didaktisch ist es so aufgebaut, dass es sowohl für das Selbststudium als auch für die Gestaltung von Kursen und Seminaren geeignet ist. Übungsaufgaben, Checklisten, Schemata und Diagramme unterstützen die Verarbeitung des Inhalts und die direkte Umsetzung. In der 9. Auflage wurde die Typologie der Konfliktstile von fünf auf acht erweitert, und das thematische Konfliktmanagement wurde als eigene Strategie hinzugefügt. Die 11. Auflage wurde gründlich überarbeitet. Der Autor, Prof. Dr. Karl Berkel, ist Diplom-Theologe, Diplom-Psychologe und apl. Prof. für Psychologie an der Universität München, sowie selbstständig als Managementtrainer und Organisationsberater tätig.