Die chaordische Organisation

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Chaordisch ['ka: ordisch], adj., griech. dt., Chaos und Ordnung. 1. Verhalten eines selbst geregelten Systems, das Chaos und Ordnung harmonisch verbindet. 2. Struktur, in der weder Chaos noch Ordnung dominieren. 3. Eigenschaft grundlegender Organisationsprinzipien von Evolution und Natur. Die Lebensgeschichte von Dee Hock, dem Gründer und ehemaligen CEO von Visa, ist mehr als eine amerikanische Erfolgsstory. Aufgewachsen als sechstes Kind eines Landarbeiters in Utah, machte er die VISA-Card zur ersten global operierenden Wirtschaftsorganisation, lange bevor Globalisierung ein gängiger Begriff war. Hock argumentiert, dass traditionelle Organisationsformen angesichts der Komplexität von Technologie, Handel und Gesellschaft nicht mehr funktionieren können. Er schlägt eine neue organisatorische Form vor, die chaordisch ist und die Prinzipien von Chaos und Ordnung vereint. Diese Struktur begründet den weltweiten Erfolg von VISA, das ein globales System für elektronischen Geldtransfer geschaffen hat. VISA führt heute eine Milliarde Kunden, hat über 19.000 Vertragspartner in 220 Ländern und gewährleistet Transaktionen im Wert von jährlich 1,4 Billionen Dollar – über Länder-, Währungs- und kulturelle Grenzen hinweg. Chaordische Konzepte können in verschiedenen wirtschaftlichen, gesellschaftlichen, kommunalen und staatlichen Organisationen praktisch umgesetzt werden.