Vermittlung von Methodenkompetenz für kaufmännisch-administrative Tätigkeiten

Die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern rückt zunehmend in den Fokus personalwissenschaftlicher Diskussionen, insbesondere aufgrund der raschen Obsoleszenz von Fachwissen. Schlüsselqualifikationen, insbesondere Methodenkompetenz, gewinnen an Bedeutung. Diese umfasst Methoden zur selbständigen Wissensaneignung und zur systematischen Problemlösung. Die Arbeit konzentriert sich auf die Entwicklung eines Verfahrens zur Bestimmung spezifischer Problemlösungsstrategien, die an bestimmten Arbeitsplätzen erforderlich sind. Dies stellt eine Konkretisierung des Schlüsselqualifikationsbegriffs dar. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Ableitung von Trainingskonzepten, die den Mitarbeitern eine möglichst eigenständige Aneignung dieser Strategien ermöglichen. Der eigenständige Erwerb von Strategiewissen erfordert einen Regelkreis zur Rückkopplung der Ergebnisse. Besonders bei kaufmännisch-administrativen Tätigkeiten ergeben sich im Vergleich zu technisch-gewerblichen Tätigkeiten spezifische Herausforderungen, die in der bestehenden Literatur oft vernachlässigt werden. Diese Aspekte werden bei der Konzeption der Trainingssequenzen berücksichtigt, um den Anforderungen dieser Berufsfelder gerecht zu werden.