Franchising in der Unternehmensberatung

Franchising hat in den letzten zwei Jahrzehnten, insbesondere im Dienstleistungsbereich, an Bedeutung gewonnen. Vor dem Hintergrund der positiven und negativen Effekte wird untersucht, ob Unternehmensberatungsleistungen für diese Vertriebsform geeignet sind. Da Beratungsaktivitäten spezifische Dienstleistungen mit einem hohen Anteil an „Vertrauenseigenschaften“ darstellen, können Beratungsanbieter hinsichtlich ihrer Qualität vor Inanspruchnahme nicht problemlos bewertet werden. Diese Unsicherheit kann jedoch durch franchisierte Unternehmensberatungen verringert werden. Das Buch beleuchtet, in welchen Bereichen Franchise-Überlegungen für Beratungsanbieter sinnvoll sind und wo potenzielle Stolpersteine liegen. Zudem werden Möglichkeiten erörtert, wie Consultants die Qualitätsunsicherheiten ihrer Klienten reduzieren können. Weitere Schwerpunkte sind die Standardisierbarkeit von Beratungsleistungen, die vorteilhaften Organisationsformen im Consulting-Bereich und die Vorteile des Franchising im Vergleich zu alternativen Vertriebsvarianten. Das Buch bietet Beratungsanbietern nützliche praktische Hinweise zur Reduzierung von Qualitätsunsicherheiten und zur organisatorischen Gestaltung ihres Unternehmens und liefert wissenschaftlichen Lesern ein interessantes Beispiel für die Anwendung institutionenökonomischer Theorien.