Het boek is momenteel niet op voorraad
The Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer's Business
Auteurs
Boekbeoordeling
Parameters
Meer over het boek
Helps you understand consumer psychology to drive profits and growth. This title explains how consumers perceive services and shows you how toenhance the customer experience - every time. It identifies and demystifies the psychological triggers behind customer behavior.
Een boek kopen
The Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer's Business, Sriram Dasu, Richard B. Chase
- Taal
- Jaar van publicatie
- 2013
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Hardcover)
Zodra we het ontdekt hebben, sturen we een e-mail.
Betaalmethoden
We missen je recensie hier.