Der neue Online-Handel

Das Buch untersucht die aktuellen Entwicklungen und Zukunftstrends im E-Commerce, die durch neue digitale Kommunikations- und Konsummuster der Kunden beeinflusst werden. Gerrit Heinemann analysiert verschiedene Geschäftsmodelle und betont die Bedeutung von Kanalexzellenz sowie Erfolgsfaktoren wie digitale Zeitvorteile und Kundenzentrierung. Zudem werden digitale Herausforderungen und die damit verbundenen Chancen im Online-Handel beleuchtet. Best Practices veranschaulichen, wie erfolgreicher Digital Commerce funktioniert und welche Lehren aus den letzten Jahren gezogen werden können.