Corporate Identity

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Inhaltsverzeichnis: 1. Aufgaben der Unternehmenskommunikation. 2. Wozu Corporate Identity? I: Grundlagen. 1. Wie entstand Corporate Identity? — Vom Unternehmer zur Unternehmung: Traditionelle Phase, Neue Markentechnik, Design-Periode, Image-Kampagnen, Strategische Orientierung. 2. Was ist Corporate Identity? — Vom Begriffswirrwarr zur Begriffsbestimmung: Status quo der Diskussion, Gibt es „Unternehmensidentität“?, Corporate Identity als zentrale Kommunikationsstrategie, Konsequenzen für „Unternehmenskommunikation“. 3. Wie funktioniert Corporate Identity? — Systematisierung und Wirkung der Bausteine: Corporate Personality und Corporate Culture, Corporate Image versus Corporate Identity, Corporate-Identity-Instrumente: Corporate Behavior, Corporate Design, Corporate Communications. II: Praktische Umsetzung. 1. Konzeption der Corporate Identity — In zehn Arbeitsschritten zur Unternehmenspersönlichkeit: Sensibilisierung, Aufklärung, Informationsgewinnung, Selbstfindung, Philosophie formulieren, Unternehmensleitbild institutionalisieren, Verhalten prägen, Erscheinungsbild festlegen, Kommunikation abstimmen, Ergebniskontrolle. 2. Umsetzungsschwierigkeiten in der Praxis — Lernen aus den Fehlern anderer: Bekenntnis zur Unternehmensphilosophie, Konsequenz in der Identitätsumsetzung. III: Beispiele. 1. Fallstudienauswahl — Identitätsbemühungen großer und kleiner Unternehmen. 2. IBM Deutschland — Eine historisch gewachsene Identität: IBM