Všichni marketéři jsou lháři

Síla vyprávění věrohodných příběhů v nevěrohodném světě spočívá v tom, že účinný marketing se zakládá na věrohodnosti. Příběh musí být pozoruhodný a konzistentní s naším pohledem na svět, aby nás oslovil a přiměl k jeho sdílení. Věříme, že kvalitní víno chutná lépe z drahých sklenek a že značkové sportovní obuv nás dělá "trendy". S ústupem "televizněprůmyslového komplexu" ztrácejí marketéři možnost manipulovat s pozorností spotřebitelů. V dnešním trhu, kde dominují spotřebitelé, musí být nabídka zajímavá a pozoruhodná. Úspěšní marketéři se zaměřují na to, co lidé chtějí a po čem touží, a vyprávějí příběhy, které si přejeme slyšet a šířit dál. Příběhy jsou klíčem k šíření myšlenek a marketéři jsou dodavateli příběhů, jimž spotřebitelé věří. Každý, od výrobců po neziskové organizace, musí pochopit, že pravidla se změnila. V prostředí s nekonečnými možnostmi výběru se marketing stává uměním vyprávění příběhů, které rezonují a šíří se jako "myšlenkový virus". Seth Godin, jako dobrý a chytrý marketér, nás provokuje názvem své knihy, který odkazuje na paradox lháře, a jeho obsah potvrzuje účinnost jeho marketingové koncepce.