Die Messung des Einflusses der Informationstechnologie auf die Produktivität von Kreditinstituten mit Hilfe der Data-envelopment-Analysis

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Die vorliegende Studie analysiert die bedeutende Rolle der Informationstechnologie in der Kreditwirtschaft dahingehend, welche Auswirkungen Investitionen in Informationstechnologie auf die Produktionsprozesse von Sparkassen haben und inwieweit die Informationstechnologie in der Produktion effizient eingesetzt wird. Die Ermittlung des Nutzens, den die Informationstechnologie für einzelne Sparkassen bringt, erfolgt unter Anwendung der Data Envelopment Analysis. Sie ermöglicht die Bestimmung der Rolle der Informationstechnologie in komplexen Produktionsumgebungen durch eine Modellierung der zugrunde liegenden Produktionsprozesse. Dazu fließen verschiedene Kenngrößen aus dem Betriebsbereich und dem finanziellen Bereich der Sparkassen in die Analyse ein. Die gewonnenen Erkenntnisse geben sowohl einen Einblick in die Leistungsfähigkeit der Analysemethode als auch in die Nutzung der Informationstechnologie in einem wichtigen Sektor der deutschen Kreditwirtschaft.