E-Banking

Immer mehr Kunden nutzen die Möglichkeit, ihre Konten von zu Hause online zu verwalten, Überweisungen zu veranlassen oder Daueraufträge einzurichten. Durch diese wachsende Akzeptanz und Bedeutung des Internets eröffnen sich auch für Ihr Institut neue, zukunftsträchtige Potenziale. Das Buch gibt Anregungen dafür, wie die Geschäftsbeziehungen zu Ihren Kunden und die Bindung an Ihr Institut im Zeitalter des E-Commerce erfolgreich gestaltet werden können. Die komplett überarbeitete und aktualisierte Auflage ist durch wertvolle Erfahrungsberichte und einen Praxisteil mit Checklisten erweitert.