Verhaltens- und Kommunikationsformen dementer Menschen im Pflegeheimalltag

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Die vorliegende Arbeit zeigt den hohen Stellenwert von Kommunikation und Zuwendung durch Pflegende für demente Bewohner in einem Pflegeheim. Sie geht dabei davon aus, dass die Mitteilungen dementer Menschen sinnvoll sind und dass auftretende Verständnisschwierigkeiten eine mögliche Ursache in der mangelnden Kommunikationskompetenz der helfenden Umgebung haben können. Um diesem Mangel abzuhelfen wird der Versuch unternommen, Interaktionssequenzen aus der Sicht dementer Bewohner zu beschreiben und dort beobachtete Verhaltensweisen mit verschiedenen Deutungen zu versehen. Dabei wurde deutlich, dass Pflegende und Demente zwar zur gleichen Zeit am gleichen Ort miteinander handeln, dies aber aufgrund ihrer unterschiedlichen Lebens- und Situationszusammenhänge auf eine andere Weise interpretieren. Daraus ergibt sich für Pflegende die Notwendigkeit, eigene Haltungen zu reflektieren, sowie die Bereitschaft und Fähigkeit zu entwickeln, die Bewohnerperspektive zu berücksichtigen, um das scheinbar Unverständliche zu verstehen.