Frühwarnsysteme für Versicherungsunternehmen

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Die Versicherungswirtschaft steht, wie viele andere Branchen, vor neuen Herausforderungen durch die aktuelle Finanz- und Wirtschaftskrise. In Zeiten der Unsicherheit wird Früherkennung zunehmend wichtig, um zukunftsorientierte Entscheidungen zu treffen und Zeit zu gewinnen. Besonders im Bereich der Kundenbeziehungen kommt Frühwarnsystemen eine zentrale Rolle zu. Ein gut ausgebautes Marketing-Controlling kann eine entscheidende Quelle für erfolgreiches Kundenbindungsmanagement darstellen. Dieses praxisorientierte Buch bietet eine umfassende Branchenstudie über den deutschen Versicherungsmarkt, insbesondere im Kontext der sich schnell ändernden Wettbewerbsbedingungen. In einer Expertenbefragung wurden Entscheidungsträger von Versicherungskonzernen befragt. Auf Basis der empirischen Ergebnisse wurden innovative, kundenorientierte Frühwarnsysteme für Versicherer entwickelt und deren praktische Anwendung erörtert. Die Ergebnisse zeigen, dass der Versicherungsmarkt angesichts veränderter Rahmenbedingungen mehr denn je neue Konzepte fordert. Die Untersuchung leistet somit einen wertvollen Beitrag zur Diskussion. Das Buch richtet sich an Fach- und Führungskräfte in der Versicherungsbranche, Unternehmensberater sowie Studierende der Informatik und Betriebswirtschaftslehre.