Kosten- und Nutzenanalyse für elektronische Buchungskanäle in der Hotellerie

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Die Arbeit untersucht den Einfluss des elektronischen Zeitalters auf die Hotellerie, insbesondere die wachsende Bedeutung elektronischer Buchungskanäle. Sie beleuchtet, wie das Internet zunehmend als essenzielle Absatzoption für Hotels fungiert und analysiert die Veränderungen im Kundenverhalten sowie die Herausforderungen und Chancen, die diese Entwicklung mit sich bringt. Die Ergebnisse basieren auf aktuellen Trends und zeigen die Notwendigkeit für Hotels, sich an die digitale Transformation anzupassen.