Ökonomische Begründung des Customer Relationship Managements (CRM)

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Die Studienarbeit beleuchtet die ökonomischen Vorteile von CRM-Systemen für die ProIT GmbH, insbesondere im Kontext der IT-Unterstützung im Kundenbeziehungsmanagement. Sie bietet eine fundierte Analyse, die aufzeigt, wie solche Systeme zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen können. Die Arbeit basiert auf einer herausragenden Note von 1,0 und wurde im Rahmen des Kurses CRM40 an der AKAD University verfasst.