Out-of-Stock Situationen im Einzelhandel

Das Buch behandelt die wachsende Dringlichkeit des Out-of-Stock-Problems im Einzelhandel, das durch technische Entwicklungen wie Internet und Smartphones verstärkt wird. Kunden haben nun einfachen Zugang zu Produkt- und Verfügbarkeitsinformationen und sind weniger tolerant gegenüber Fehlbeständen. Diese Veränderungen führen zu erheblichen Umsatzeinbußen für Händler und Hersteller, da die Unfähigkeit, OOS-Situationen zu bewältigen, zunehmend kostspielig wird und die Wettbewerbsposition der Unternehmen gefährdet. Die Arbeit analysiert die Auswirkungen dieser Trends auf den Handel.