Arbeitsmethodik und Rhetorik

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Wir alle kennen den Mitarbeiter, der trotz harter Arbeit am Abend feststellt, dass er keine besonderen Leistungen erbracht hat. Im Gegensatz dazu gibt es Kollegen, die ihre Aufgaben effizient erledigen, ihren Arbeitsplatz ordentlich halten und Zeit für den Austausch mit anderen haben. Der Unterschied liegt in der methodischen Herangehensweise an die Arbeit. Der weniger erfolgreiche Mitarbeiter könnte, durch systematische Schulung und gezielte Planung, seine Leistung erheblich steigern. Der vorliegende Beitrag zeigt die Grundlagen methodischer Arbeit auf, unabhängig von den spezifischen Aufgaben. Er ist in fünf Teile gegliedert. Die ersten beiden Kapitel behandeln die Grundlagen individueller und sozialer Arbeitsmethodik, also das persönliche Arbeitsverhalten und den Umgang mit zwischenmenschlichen Beziehungen. Anschließend wird die spezielle Methodik der mündlichen (Rhetorik) und schriftlichen Kommunikation (formelle und inhaltliche Nachrichtengestaltung) untersucht. Den Abschluss bildet eine Übersicht über die Möglichkeiten zur Erfolgskontrolle der Arbeitsmethodik. Die Arbeitsmethodik umfasst alle Planungen und Maßnahmen, die darauf abzielen, ein zielgerichtetes und effektives Arbeitsverhalten zu erreichen.